이사할 때 인터넷 이전설치, 예약·비용·장비 확인 순서

기존 인터넷을 새집에서도 쓰려면 신규가입보다 새 주소의 서비스 가능 여부와 이전설치 일정을 먼저 확인하세요. 이사일뿐 아니라 인터넷이 꼭 필요한 날도 함께 전달하고, 출동비와 장비 이동 방법까지 확인하면 됩니다.

📌 핵심: 주소·일정·비용·장비를 함께 확인하세요

• 새 주소는 건물명과 동·호수까지 준비하세요.
• 현재 통신사에 새 주소에서 이용 중인 서비스를 쓸 수 있는지 물어보세요.
• 이사일과 인터넷 사용 필요일을 구분해 전달하세요.
• 인터넷·TV 작업 범위와 방문 요일·시간을 기준으로 총 출동비를 확인하세요.
• 모뎀·공유기 등은 이동·반납 대상을 확인한 뒤 포장하세요.

기존 계약 유지와 통신사 변경, 무엇을 비교하나요?

현재 계약을 유지하고 싶다면 새 주소에서 계속 이용할 수 있는지, 어떤 신청 절차가 필요한지 현재 통신사에 확인하세요.

통신사 변경도 고민된다면 현재 계약의 약정 만료일, 해지 예상금액, 휴대전화·가족 결합할인 변동부터 문의하세요. 새 상품은 월 납부액과 설치비를 함께 적어 비교하세요. 사은품만 보기보다 기존 계약 정리 비용과 새 계약의 납부 조건을 함께 놓고 판단하는 것이 좋습니다.

이전설치는 어떤 순서로 준비하나요?

1. 새 주소를 정리하세요. 도로명주소와 건물명, 동·호수를 준비합니다.
2. 서비스 가능 여부를 확인하세요. 현재 상품을 새 주소에서도 이용할 수 있는지 묻습니다.
3. 희망일을 접수하세요. 이사 당일 설치를 원한다면 짐 반입 시간과 입실 가능한 시간도 전달하세요.
4. 예약 내용을 보관하세요. 설치 주소, 방문 연락처, 예약 상태, 안내받은 일정과 비용을 문자나 신청내역으로 남기세요.

실제 가능한 일정은 현재 신청 화면과 상담에서 확인하세요.

이전설치 비용은 어떻게 확인하나요?

출동비를 문의할 때는 금액뿐 아니라 본인 계약과 작업 범위에 적용되는 조건도 함께 물어보세요. 아래 질문으로 안내받은 비용을 정리하세요.

상담 기록에는 단순히 ‘이전설치비 확인’이라고 쓰기보다, 작업 대상과 최종 청구 예정액을 함께 적어두세요.

모뎀·공유기 등 장비는 어떻게 챙기나요?

포장 전에 장비 이름과 연결 상태를 사진으로 남겨두세요. 모뎀, 공유기, TV 셋톱박스, 전원 어댑터를 구분해 상담할 때 설명하는 용도로 활용하세요.

• 소유 구분: 통신사 임대 장비인지 직접 구매한 장비인지 확인하세요.
• 처리 방법 확인: 가져갈 장비, 현장에 남길 장비, 반납할 장비를 통신사에 물어보세요.
• 포장: 이동하도록 안내받은 장비는 해당 어댑터와 함께 챙기고 다른 짐과 구분해 표시하세요.

⚠️ 임대 장비를 이사 폐기물로 임의 처리하지 마세요. 이사 때의 이동·회수 방법과 미반납·훼손·분실 시 비용 처리 조건은 본인 계약과 통신사 안내를 확인하세요.

⚠️ 설치가 어렵거나 일정이 맞지 않으면 무엇을 물어보나요?

설치가 어렵다는 답을 받았다면, 해지를 결정하기 전에 주소의 서비스 제공 문제인지, 희망일의 예약 문제인지부터 구분해 물어보세요.

• 해당 주소에서 서비스 제공 자체가 불가능한가요, 희망일에만 설치가 어려운가요?
• 현장 확인이나 건물 측 협의가 추가로 필요한가요?
• 가능한 대체 일정은 언제인가요?
• 해지를 검토한다면 할인반환금 등 비용은 어떻게 처리되나요?
• 적용 약관과 필요한 증빙서류는 무엇인가요?

비용 면제 여부는 안내받은 사유와 적용 조건을 확인한 뒤 판단하세요. 약관 해석이나 분쟁 판단이 필요하면 전문가 상담을 권장합니다.

상담 전달용 체크리스트

이전설치는 기존 통신사에, 신규가입 비교는 제휴 상담에서

기존 계약을 유지해 옮길 계획이라면 현재 통신사의 이전설치 창구에서 주소·일정·비용을 먼저 확인하세요. 통신사 변경이나 신규가입도 비교하려면 현재 계약 조건을 정리한 뒤 가입 상담을 진행하세요.

살구는 통신사나 직접 설치업체가 아니라 제휴 인터넷 가입 상담을 연결하는 플랫폼입니다. 가격·사은품·설치 가능일은 실제 상담 조건으로 확인하세요.

가입·변경 조건도 비교하고 싶다면 살구 인터넷 상담을 확인하세요.