이사할 때 NAS, 전원만 끄고 옮겨도 될까요?

고객님, NAS는 전원만 끄고 포장하기보다 별도 백업과 복원 확인, 정상 종료, 모델에 맞는 포장, 새집 재연결 점검 순서로 준비해 주세요. 하드디스크를 빼야 하는지는 사용 중인 모델의 운반·포장 지침을 기준으로 정하세요. 아래 제품별 예시를 모든 NAS에 같은 방식으로 적용하지는 마세요.

포장 전에 백업한 파일을 열거나 복원해 보세요

QNAP은 RAID의 중복성을 백업으로 여기지 말고, 중요한 데이터를 별도 대상으로 백업한 뒤 파일을 열거나 복원할 수 있는지 확인하라고 안내해요. 공유 폴더 외에 NAS 설정과 애플리케이션도 백업 범위에 넣을지 고려하도록 해요. QNAP의 RAID 장애·백업 안내

이사 전에는 다음 항목을 체크해 주세요.

• 필요한 공유 폴더와 파일이 백업 대상에 들어 있는지 확인해요.
• 백업 작업이 완료됐는지 확인해요.
• 일반 파일로 복사했다면 직접 열어 보고, 전용 백업 형식이라면 해당 도구의 복원 절차로 확인해요.
• 필요한 설정이나 앱 데이터는 별도 백업 방법도 확인해요.

백업 완료 표시를 보는 일과 실제로 복원할 수 있는지 확인하는 일을 나눠 준비해 주세요.

종료 버튼을 누른 뒤, 전원이 완전히 꺼졌는지 확인하세요

전원 코드를 뽑는 일을 종료 절차로 삼지 말고, 해당 모델의 설명서에 나온 종료 방법을 따라 주세요.

예를 들어 시놀로지 DS223j는 전원 버튼이나 DSM 조작으로 종료할 수 있어요. 이 모델은 종료 중에는 파란색 전원 표시등이 깜박이고, 전원 꺼짐 상태에서는 전원 표시등과 상태 표시등이 꺼져요. 버튼을 눌렀다는 사실만으로 종료가 끝났다고 판단하지 마세요. 이 표시등 설명은 DS223j 기준이에요. 시놀로지 DS223j의 시스템 모드 안내

이사 당일에는 모델별 종료 절차를 실행하고, 설명서의 표시등 안내로 종료 완료를 확인한 뒤 전원과 연결 케이블을 분리해 주세요.

디스크를 분리하는 등 내부 작업이 필요하다면 전원 분리 지침도 확인하세요. DS223j 설명서는 전원이 꺼져 있어도 AC 전원에 연결돼 있으면 대기 전원이 흐른다고 설명하고, 커버를 열기 전에 AC 전원 공급 장치를 분리하도록 안내해요. 시놀로지 DS223j의 내부 작업 전 주의사항

디스크 분리 여부와 포장 방법은 따로 확인하세요

하드디스크를 무조건 빼거나 장착한 채 옮긴다고 정하지 마세요. 고객님 모델의 운반 안내를 확인하고, 분리 여부가 불명확하면 제조사 지원에 모델명과 운반 상황을 알려 확인해 주세요.

분리하도록 안내받았다면 원래 디스크가 꽂혀 있던 베이 위치를 사진이나 메모로 남겨 두세요. QNAP은 볼륨에 접근할 수 없는 상황에서 원래 디스크와 베이 순서를 바꾸지 말라고 안내해요. QNAP의 볼륨 접근 불가 시 대응 안내

분리한 드라이브는 정전기 방지 포장만으로 포장을 끝내지 마세요. 씨게이트는 반품 배송 지침에서 드라이브를 정전기 방지 봉투 등에 넣은 뒤, 버블랩 봉투나 버블랩을 댄 상자로 포장하도록 안내해요. 여러 드라이브는 각각 따로 감싸고, 신문지·포장용 알갱이·공기주머니는 사용하지 않도록 해요. 씨게이트의 포장 및 배송 지침

이 자료는 씨게이트 제품의 반품 배송 지침이에요. 고객님 NAS의 디스크를 빼야 한다는 근거는 아니며, 사용하는 제품의 운반·포장 지침을 대신하지 않아요.

새집에서는 장치 검색부터 파일 열기까지 점검하세요

재연결 후에는 아래 순서로 점검해 보세요. 장치가 검색되는지만 확인하지 말고, 평소 쓰는 폴더와 파일까지 직접 확인해 주세요.

시놀로지 제품이라면 Synology Assistant를 검색 도구로 사용할 수 있어요. 시놀로지는 이 도구에서 로컬 네트워크의 장치 검색, 서버 연결, 공유 폴더의 네트워크 드라이브 매핑 기능을 안내해요. 다른 제조사 제품은 해당 제조사의 도구와 설명서를 따라 주세요. 시놀로지의 Synology Assistant 도움말

연결이 안 된다고 바로 초기화하지 마세요

장치가 검색되지 않는지, 관리 화면에 접속하지 못하는지, 접속은 되지만 볼륨이나 파일을 열 수 없는지 나눠 기록해 주세요. 초기화나 설치를 진행하기 전에 표시된 상태에 맞는 제조사 안내를 확인하세요.

사용하던 시놀로지 장치가 ‘미설치’로 표시된다면

시놀로지는 이미 운영체제가 설치돼 사용하던 드라이브가 ‘미설치’로 표시되면, 서버가 드라이브의 운영체제 데이터를 인식하지 못하는 상태라고 설명해요. 이때는 설치를 중단하고 서버를 종료한 뒤 드라이브가 인식되지 않는 이유와 드라이브 상태를 확인하도록 안내해요. 새 기기라고 생각해 설치를 계속 진행하지 마세요. 시놀로지의 장치 상태별 안내

QNAP에서 볼륨에 접근할 수 없다면

QNAP은 볼륨에 접근할 수 없거나 중복성이 없는 구성에서 디스크 문제가 생겼을 때 구성 변경을 멈추고, 초기화·포맷·재생성·반복 재구축이나 추가 디스크 교체를 하지 말라고 안내해요. 중요한 데이터의 사용 가능한 백업이 없다면 복구 시도 전에 제조사 지원이나 전문 복구 업체에 문의하도록 해요. 복구가 보장되는 것은 아니에요. QNAP의 데이터 접근 불가 시 주의사항

문의할 때는 NAS 모델명, 오류 화면, 디스크 위치, 이사 전후에 바꾼 연결이나 설정을 함께 정리해 주세요. 포장을 시작하기 전, 고객님 모델의 종료·운반 지침과 백업 복원 여부부터 확인해 주세요.