퇴실청소 어디까지? 원상복구·청소비 공제 확인 순서

전월세 집을 나갈 때 청소와 원상복구 범위는 계약서 특약이 먼저 정합니다. 특약이 없다면 법무부 주택임대차표준계약서 제9조처럼 시설물 노후화나 통상 생길 수 있는 파손은 임차인의 원상복구 의무에서 빠집니다. 퇴실 1주일 전에는 계약서 특약, 입주 당시 사진, 고칠 곳 목록을 한자리에 맞춰 두는 것을 권장합니다.

이사 날짜가 잡히고 이삿짐 견적까지 끝나면 마지막으로 남는 질문이 "나가는 집은 어디까지 치우고 나가야 하나"입니다. 집주인이 보증금에서 청소비나 도배비를 빼겠다고 하면 이사 당일 협상할 시간도 부족합니다. 이 글은 전세·월세로 살다 퇴실을 앞둔 임차인이 청소 범위를 정하고, 공제 요구가 왔을 때 무엇부터 확인할지 정리한 것입니다.

📌 퇴실청소 핵심

1. 임대차계약서 특약에 '청소', '원상복구', '청소비' 문구가 있는지 먼저 확인하세요.
2. 입주 당시 사진·영상과 퇴실 직전 사진을 같은 구도로 남기세요.
3. 생활하며 생긴 자연스러운 낡음과 내가 낸 훼손을 나눠 목록을 만드세요.
4. 청소비 공제 금액은 항목과 근거를 문자로 받아 두세요.
5. 협의가 안 되면 임대차분쟁조정위원회 조정을 검토하세요.

원상복구 의무와 퇴실청소는 어떻게 연결되나요?

임차인은 계약이 끝나면 집을 원래 상태로 돌려놓고 반환할 의무가 있습니다. 법무부 주택임대차표준계약서 제9조는 계약이 종료되면 임차인은 주택을 원래의 상태로 복구해 반환하고, 동시에 임대인은 보증금을 돌려줘야 한다고 적습니다. 같은 조항 단서는 시설물의 노후화나 통상 생길 수 있는 파손은 원상복구 의무에 포함되지 않는다고 명시합니다.

법원도 같은 방향으로 봅니다. 국가법령정보센터에 실린 서울중앙지방법원 판결(2005가합100279 등)은 통상적인 사용 후 생기는 상태 악화, 즉 '통상의 손모'에 대한 원상회복비용은 특약이 없는 한 임대인이 부담한다고 판단했습니다. 이 손모까지 임차인에게 부담시키려면 그 범위가 계약서 조항에 구체적으로 적혀 있거나 그에 준하는 분명한 합의가 있어야 한다는 것이 판결 요지입니다.

그래서 퇴실청소의 기준은 두 단계로 정리됩니다. 계약서에 청소·원상복구 범위를 구체적으로 정한 특약이 있으면 그 내용을 따릅니다. 특약이 없거나 막연하면 '통상 생길 수 있는 상태인지, 내 사용으로 생긴 훼손인지'가 비용 부담을 가르는 기준이 됩니다. 개별 사안이 어느 쪽에 해당하는지는 계약 경위와 집 상태에 따라 달라지므로 다툼이 크면 전문가 상담을 권장합니다.

내 책임일 가능성이 큰 것과 작은 것

경상일보의 임대차 정보 연재는 벽지 색바램, 액자를 걸었던 흔적, 가구가 놓였던 눌린 자국, 냉장고 설치 흔적을 통상의 손모에 해당할 가능성이 높은 예로 듭니다. 같은 글은 통상 손모를 넘어선 훼손은 과실 정도, 감가상각, 피해 범위와 수리비를 고려해 임차인이 일부 부담할 수 있다고 설명합니다.

원인 확인이 필요한 칸은 원인과 정도에 따라 결론이 달라집니다. 이 칸에 해당하는 곳은 퇴실 전에 직접 청소하거나 청소업체에 맡겨 정리하고, 청소 전후 사진을 함께 남겨 두세요.

청소비 공제 통보를 받았을 때 확인 순서

집주인이 보증금에서 청소비를 빼겠다고 하면 금액보다 근거를 먼저 확인하세요.

1. 계약서 특약 확인: 청소비 부담 주체와 금액, 청소 범위가 적혀 있는지 봅니다. 적혀 있다면 그 문구가 협의의 출발점입니다.
2. 공제 항목 서면 요청: 어떤 구역을 어떤 이유로 얼마에 공제하는지 문자로 받아 둡니다. "전체 청소비"처럼 묶인 금액은 구역별로 나눠 달라고 요청하세요.
3. 사진 대조: 입주 당시 사진과 퇴실 사진을 같은 구역끼리 나란히 놓고, 입주 때부터 있던 흔적인지 확인합니다.
4. 통상 손모 해당 여부 정리: 위 표 기준으로 항목마다 내 의견을 짧게 적어 회신합니다.
5. 견적서 요청: 수리·청소를 업체에 맡길 예정이라면 그 견적서를 보여 달라고 요청합니다.
6. 합의 내용 기록: 공제 금액에 합의하면 금액과 항목을 문자로 확정하고, 보증금 입금 내역을 보관합니다.

표준계약서 제9조는 집 반환과 보증금 반환을 '동시에' 하도록 적고 있습니다. 공제 다툼이 남아 있다면 열쇠·도어락 비밀번호를 넘기기 전에 정산 방식을 먼저 정리하는 편이 안전합니다.

퇴실 전 1주일 준비 순서

1. D-7 계약서 다시 읽기: 특약, 시설물 목록, 원상복구 문구를 표시합니다.
2. D-7 입주 사진 찾기: 휴대폰 앨범·메신저에서 입주 당시 사진을 모아 구역별 폴더로 정리합니다.
3. D-5 점검 목록 작성: 현관, 주방, 욕실, 방, 베란다, 창틀 순으로 손상과 오염을 적습니다.
4. D-5 청소 범위 결정: 직접 할 구역과 업체에 맡길 구역을 나눕니다. 업체를 쓸 경우 짐이 빠진 뒤 작업 시간을 잡아야 합니다.
5. D-1 또는 당일 퇴실 사진 촬영: 짐을 모두 뺀 뒤 입주 사진과 같은 구도로 찍고, 계량기 숫자도 함께 찍습니다.
6. 당일 집주인 점검 동행: 점검 결과를 그 자리에서 문자로 정리해 공유합니다.

새집에 들어간 뒤 해야 할 일은 이사 후 전입신고와 확정일자 순서에서 이어서 확인하세요.

⚠️ 분쟁조정이나 전문가 상담을 고려할 때

⚠️ 공제 금액이 크고 항목 근거를 받지 못했거나, 협의가 끝났는데 보증금이 들어오지 않는다면 당사자 대화만 이어가지 마세요.

한국부동산원 임대차분쟁조정위원회 안내에 따르면 조정은 임차인과 임대인 누구나 홈페이지, 방문, 우편, 팩스로 신청할 수 있습니다. 보증금 반환, 유지·수선 의무 등에 관한 분쟁이 조정 신청 대상이고, 처리기간은 신청일부터 60일 이내이며 부득이하면 30일 범위에서 연장될 수 있습니다. 같은 분쟁으로 이미 소송이 제기됐거나 다른 조정이 신청된 경우에는 각하될 수 있습니다.

수수료는 조정 목적의 값에 따라 정해집니다. 마이홈포털 수수료 안내는 1억 원 미만은 10,000원, 1억 원 이상 3억 원 미만은 20,000원이고, 값을 산정할 수 없으면 10,000원이라고 안내합니다. 소송이나 법률 판단이 필요한 단계라면 변호사 등 전문가 상담을 권장합니다.

퇴실청소를 업체에 맡길 때 견적 요청표

퇴실청소를 맡기기로 했다면 견적 요청 단계에서 아래 내용을 함께 전달하세요. 업체마다 작업 범위가 달라 같은 정보로 요청해야 비교가 됩니다.

재작업 조건을 어떻게 정해 두는지는 입주청소 후 덜 된 곳, 재청소 요청 순서에서 더 자세히 볼 수 있습니다.

살구 청소 견적 상담은 입주청소(이사청소), 거주청소, 에어컨·세탁기 가전청소 중 필요한 서비스를 골라 견적 상담을 받을 수 있게 안내합니다. 실제 작업 범위와 가격, 재작업 조건은 상담에서 연결되는 업체 조건으로 확인하세요. 살구 사이트에서는 이사 견적 비교와 청소 견적 상담을 함께 알아볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 계약서에 '퇴실 시 청소비 ○만 원' 특약이 있으면 내야 하나요? A. 특약은 당사자가 합의한 내용이라 정산의 기준이 됩니다. 금액과 청소 범위가 구체적으로 적혀 있는지 확인하고, 특약 범위를 넘는 추가 공제가 오면 그 근거를 따로 요청하세요.

Q. 입주할 때 사진을 안 찍었어요. 불리한가요? A. 경상일보 연재는 계약 당시 상태의 입증 책임이 원칙적으로 임대인에게 있다고 설명합니다. 그래도 실무에서는 증거가 많은 쪽이 협의에 유리하므로 입주 직후 메신저로 주고받은 사진, 중개사 확인 기록 등을 찾아 두세요.

Q. 집을 넘기기 전에 보증금을 먼저 받아도 되나요? A. 표준계약서 제9조는 집 반환과 보증금 반환을 동시에 하도록 적습니다. 실제 순서는 당사자가 정하므로 이사 전날까지 입금 시각과 점검 시각을 문자로 맞춰 두세요.

Q. 관리비로 낸 장기수선충당금도 퇴실 때 정산하나요? A. 법무부 주택임대차표준계약서에는 임차인이 이미 납부한 관리비 중 장기수선충당금을 임대인(소유자인 경우)에게 반환 청구할 수 있다는 내용이 들어 있습니다. 관리사무소에서 납부 내역을 받아 퇴실 정산 때 함께 확인하세요.

퇴실 날짜가 정해졌다면 이사 견적과 퇴실청소 일정을 같이 잡아 두세요. 청소 범위와 견적은 살구 청소 견적 상담에서 확인할 수 있습니다.