이사 전 도어락 비밀번호, 언제 바꾸고 어떻게 인계할까요?

고객님, 이사할 때 도어락 비밀번호는 나가는 집의 인계 시점과 들어가는 집의 출입 관리를 나눠 준비해 주세요. 나가는 집은 집주인 등과 합의한 사람에게 약속한 시점에 출입 정보를 넘기세요. 들어가는 집은 인계받을 때 기존 출입 정보를 먼저 정리하고, 청소·이사 작업을 위해 공유한 정보는 방문이 끝난 뒤 다시 정리하는 순서로 계획해 보세요.

비밀번호만 확인하지 말고 카드키, 등록된 지문, 앱 사용자도 함께 살펴보세요. 아래 내용은 이사 당일 출입과 인계를 위한 준비 제안이에요. 실제 변경·삭제는 설치된 모델의 설명서를 따라 진행해 주세요.

두 집의 출입 일정을 따로 정하세요

들어가는 집의 인계를 받을 때는 이전 사용자의 등록 정보를 누가 정리할지도 확인해 주세요. 작업자에게 출입 정보를 제공해야 한다면 입주 후 계속 사용할 정보와 구분하는 방향으로 준비하세요.

청소 뒤 이사, 이사 뒤 추가 작업처럼 방문이 이어진다면 마지막 방문 일정을 적어 두세요. 작업이 남은 상태에서 비밀번호를 바꾼다면 담당자에게 새 출입 방법을 따로 안내해 주세요.

변경 전에 모델명과 등록된 출입 수단을 확인하세요

먼저 도어락 모델명을 확인하고 해당 제조사의 설명서를 준비해 주세요. 솔리티는 공식 제품 사용 설명서 페이지를 운영하고 있어요. 사용 중인 모델의 설명서는 제조사 고객지원에 문의해 주세요.

확인할 항목은 다음처럼 나누면 돼요. 고객님 제품에 없는 기능은 제외하세요.

• 비밀번호: 인계할 번호와 입주 후 사용할 번호를 어떻게 정할지
• 카드키·별도 열쇠: 누가 보관하고 있으며 무엇을 돌려받거나 넘길지
• 지문 등 생체인증: 기존 등록 정보를 누가 삭제할지
• 앱 사용자: 관리 권한이 누구에게 있고 기존 사용자·방문자 권한을 어떻게 정리할지

다른 모델의 버튼 조합을 그대로 따라 하지 마세요. 전체 초기화가 필요한지, 특정 출입 수단만 삭제하면 되는지는 해당 모델 설명서나 제조사 고객지원에 확인해 주세요. 집주인과 함께 관리하는 도어락이라면 삭제할 범위도 먼저 합의하세요.

청소·이사 담당자가 다시 들어와야 하는지 물어보세요

현장에 계실 수 있다면 직접 문을 열어주는 방식으로 일정을 잡아 보세요. 자리를 비워야 한다면 도어락의 방문자용 출입 기능 지원 여부를 확인한 뒤 출입 방법을 정하세요.

이때는 한 번만 들어오면 되는지, 작업 중 나갔다가 다시 들어와야 하는지를 먼저 물어보세요. 솔리티는 스마트솔리티의 일회용 비밀번호는 한 번 사용하면 소멸하고, 지정 기간 방문은 지정한 일자 안에 반복해서 문을 열 수 있다고 안내해요. 고객님 제품에서도 이 기능을 쓸 수 있는지는 별도로 확인해 주세요. 솔리티 방문자 출입유형 안내

방문 전에는 담당자와 아래 내용을 맞춰 두세요.

• 실제 방문 담당자와 연락받을 사람
• 도착 예정 시간과 고객님의 현장 참석 여부
• 직접 개방할지, 지원되는 방문자 출입 기능을 이용할지
• 작업 중 재출입이나 후속 방문이 있는지
• 작업 완료 연락을 누구에게 어떻게 할지

출입 정보는 방문을 확인한 담당자에게 필요한 범위로 전달해 주세요. 여러 사람이 보는 작업 안내문에 비밀번호까지 함께 적기보다는, 일정 안내와 비밀번호 전달을 구분해 관리하는 방법을 권해요.

나가는 집은 인계받을 사람과 전달 방법을 합의하세요

퇴거 전 집주인 등과 인계받을 사람·시점·전달 방법을 정해 주세요. 다음 입주자에게 직접 넘길지, 집주인을 통해 전달할지부터 맞추면 돼요. 이때 비밀번호를 바꿔 넘길지, 현재 번호를 전달하고 인계받는 사람이 바꿀지도 함께 합의해 주세요.

고객님이 바꿔 넘기기로 했다면 짐 반출과 집 확인을 마친 뒤, 합의한 인계 시점에 변경하고 새 번호를 전달하는 일정으로 잡아 보세요. 현재 번호를 넘기기로 했다면 약속한 시점에 전달하고, 이후 변경은 인계받는 사람이 진행하도록 역할을 정해 두세요.

인계할 때는 다음 내용을 함께 확인해 보세요.

• 출입 정보를 받을 사람이 합의한 인계 대상인지
• 카드키와 별도 열쇠 중 무엇을 넘겼는지
• 등록된 지문과 앱 사용자 중 무엇을 삭제하기로 했는지
• 앱 관리 권한을 정리해야 한다면 누가 처리할지

비밀번호 전달과 앱 권한 정리는 별도 항목으로 확인해 주세요. 인계받을 사람이 출입 정보를 받았는지 확인하고, 카드키 반환 등 합의한 인계 내용은 문자로 남겨 두는 방법을 권해요.

들어가는 집은 작업 종료 후 공유한 정보를 정리하세요

청소·이사 작업이 끝나면 추가 방문이 남았는지 먼저 확인해 주세요. 방문 일정이 마무리됐다면 작업 중 공유한 비밀번호를 변경하고, 발급한 방문자 권한도 정리하세요. 재방문이 필요하면 그 일정에 맞춰 출입 방법을 다시 정하면 돼요.

앱으로 출입하는 제품이라면 사용자 목록도 별도로 살펴보세요. 솔리티는 스마트솔리티의 구성원키가 마스터에 의해 삭제되지 않으면 계속 사용 가능하다고 안내해요. 이 기능을 사용하는 집이라면 비밀번호 변경과 함께 구성원키도 확인해 주세요. 솔리티 구성원키·사용자 권한 안내

기존 사용자나 관리 권한을 직접 정리하기 어렵다면 인계 담당자와 제조사 고객지원에 처리 방법을 확인하세요. 변경 후에는 설명서에 따라 새 출입 수단의 작동과 잠금 상태까지 확인해 주세요.

이사 당일에는 이 목록으로 마무리하세요

• 두 집의 도어락 모델과 설명서를 확인했어요.
• 나가는 집의 인계받을 사람과 시점을 합의했어요.
• 들어가는 집의 기존 출입 정보 정리 담당자를 확인했어요.
• 청소·이사 담당자의 방문 시간과 재출입 여부를 맞췄어요.
• 카드키 반환과 지문·앱 권한 정리 내용을 확인했어요.
• 마지막 작업 후 공유한 비밀번호와 방문자 권한을 정리했어요.
• 새 출입 수단의 작동과 잠금 상태를 확인했어요.

지금 이사 일정표에 출입 정보를 넘길 시점과 작업 후 정리할 시점을 따로 적어 보세요. 변경 방법은 설치된 모델의 설명서에서 확인해 주세요. 솔리티 제품은 공식 설명서 페이지를 이용하시면 돼요.