이사할 때 로봇청소기, 지도 초기화는 언제 해야 할까요?

고객님, 이사 전에는 사용 모델의 지도 교체 방법과 삭제 범위를 확인하고, 새집에서는 충전대 설치와 연결을 준비한 뒤 모델별 안내에 따라 지도 설정을 진행하는 순서를 권해요. 초기화 시점은 이사 날짜만으로 정하기보다, 새집 지도 설정에 필요한 절차인지 확인해 정하세요.

새 와이파이에 연결하려는 경우와 지도가 잘못 그려진 경우도 나눠 살펴보세요. LG전자는 앱 연결 문제에는 공유기와 제품의 거리·전원을 점검하고, 지도가 심하게 왜곡된 경우에는 학습 데이터를 초기화한 뒤 다시 지도를 만들도록 안내해요. LG전자 청소기 FAQ의 앱 연결·맵 오류 안내를 참고하되, 실제 조작 방법은 고객님 모델의 설명서로 확인해 주세요.

지도 삭제와 전체 초기화는 따로 확인하세요

공식 설명서에서 ‘지도 관리’, ‘네트워크 변경’, ‘시스템 초기화’를 각각 찾아보세요. 메뉴 이름만 보고 지도만 지워질 것이라고 판단하지 않는 게 좋아요.

고객님 모델에서 지도 교체에 초기화가 필요한지, 별도 지도 관리 기능을 이용하는지 확인한 다음 진행하세요. 삭제 확인창이 나오면 지워지는 항목도 읽어주세요.

이사 전에는 모델명과 다시 설정할 항목을 남겨두세요

짐을 싸기 전에 다음 내용을 휴대폰에 기록해 두세요.

• 모델명: 제품 라벨을 찍고 해당 모델의 공식 설명서를 찾아두세요.
• 현재 설정: 지도, 금지구역, 청소 예약 등 사용 중인 설정 화면을 남겨두세요.
• 삭제 범위: 지도 삭제와 전체 초기화가 각각 무엇을 지우는지 확인하세요.
• 연결 준비: 앱 로그인 정보를 확인하고 새집에서 사용할 와이파이 정보를 준비하세요.

화면 기록은 다시 설정할 항목을 기억하기 위한 메모예요. 기존 집의 금지구역 위치를 새집에 그대로 옮기는 기준으로 삼지는 마세요.

공유기를 바꿀 예정이라면 고객님 모델의 네트워크 변경 절차도 미리 찾아두세요. 와이파이 연결 문제를 해결하려는 것인지, 새집 지도를 설정하려는 것인지 구분해 필요한 절차를 선택하세요.

새집에서는 충전대 설치와 연결 확인부터 진행하세요

새 지도 설정은 날짜보다 준비 상태를 기준으로 잡아보세요. 이사 당일이라도 충전대 자리와 청소할 공간을 먼저 정리하고, 해당 모델의 지도 생성 절차로 넘어가는 순서를 권해요.

• 사용 모델의 설치 기준에 맞춰 충전대 자리를 정하세요.
• 충전대 전원과 본체의 충전 상태를 확인하세요.
• 앱에서 제품 연결 상태를 확인하고 필요하면 네트워크 변경 절차를 진행하세요.
• 바닥의 전선과 임시로 놓인 짐을 정리하세요.
• 공식 설명서의 지도 생성 또는 재설정 절차를 진행하세요.

충전대 주변에 확보할 공간과 설치 위치는 고객님 모델의 설명서 기준을 확인해 주세요.

새 지도에서는 금지구역도 새집 기준으로 확인하세요

앱에 지도가 표시되면 실제 공간과 대조해 보세요.

• 청소하려는 방이 지도에 표시되는지 확인하세요.
• 출입을 막을 공간을 새집 기준으로 정하세요.
• 방이나 영역을 선택하는 기능이 있다면 청소 범위를 확인하세요.
• 금지구역의 위치와 범위가 의도한 곳에 맞는지 살펴보세요.

문제가 생기면 지도 오류와 충전대 복귀를 나눠 점검하세요

지도 모양이 틀어지거나 공간이 누락될 때

LG전자는 바닥의 전선·수건·발판을 타고 넘어가며 위치를 잘못 인식할 수 있고, 센서 오염도 공간 인식에 영향을 줄 수 있다고 설명해요. 지도가 심하게 왜곡된 경우에는 학습 데이터를 초기화한 뒤 다시 지도를 만들도록 안내해요. LG전자 청소기 FAQ의 맵 오류 점검 안내를 참고하세요.

이 내용은 지도 오류에 대한 점검 안내예요. 이사한 모든 제품에 동일한 초기화를 적용하라는 뜻은 아니에요. 센서 위치와 청소 방법, 학습 데이터 삭제 절차는 사용 모델의 설명서로 확인해 주세요.

충전대로 돌아오지 못할 때

복귀 문제도 곧바로 지도 삭제로 해결하려 하기보다, 고객님 모델의 설명서에서 충전대 전원·설치 상태와 복귀 관련 점검 항목을 찾아 확인해 주세요.

문제가 반복되면 모델명, 오류 화면, 증상이 생기는 상황을 정리해 제조사에 문의하세요. LG전자 제품이라면 LG전자 청소기 FAQ의 고객 지원 안내에서 상담 경로를 확인할 수 있어요. 초기화 버튼을 누르기 전, 고객님 모델에서 어떤 설정이 지워지는지부터 확인해 주세요.