이사 현황이사할 때 인터넷 이전설치, 신청 전 확인할 체크리스트
살구이사
기존 인터넷을 새집에서도 계속 쓰려면 새 주소의 설치 가능 여부를 확인하고, 이용 중인 통신사에 이전설치를 신청하세요. 설치 희망일을 전달할 때는 방문 예약이 확정됐는지도 따로 물어보세요. 이사 전에 준비할 정보와 비용·장비 확인 항목을 정리했습니다.
📌 핵심: 주소·일정·비용을 먼저 확인하세요
- 새집 주소와 동·호수를 준비해 현재 상품을 계속 이용할 수 있는지 문의하세요.
- 인터넷 외에 TV·전화도 함께 옮길지 정리하세요.
- 희망일 접수 후 실제 방문 날짜와 시간대를 확인하세요.
- 출동비와 장비별 처리 방법을 메모하세요.
- 접수 내역의 주소·서비스·일정이 맞는지 대조하세요.
이 체크리스트는 상담 준비용이며, 통신사 공통 신청 규정이나 필수서류 목록은 아닙니다.
새집에서도 지금 쓰는 상품을 이용할 수 있나요?
먼저 새 주소에서 현재 상품을 유지할 수 있는지 물어보세요. 도로명주소, 건물명, 동·호수와 현재 상품명을 함께 메모해 두면 상담 내용을 정리하기 좋습니다.
설치 가능 여부와 실제 제공 속도는 구분해서 확인하세요. 새 주소에서 가능한 상품과 현재 상품의 유지 가능 여부, 해당 주소에서 제공되는 속도를 함께 문의하세요.
이전설치는 어디에 신청하나요?
이용 중인 통신사의 공식 앱·홈페이지에서 ‘이전설치’나 ‘설치장소 변경’을 찾아보세요. 경로를 찾기 어렵거나 함께 옮길 서비스가 있다면 고객센터에 문의하세요.
현재 통신사 공식 화면에서 신청 경로를 확인하세요.
신청부터 방문까지 확인할 순서
- 상담 정보를 준비하세요. 계약자 정보, 연락받을 번호, 현재 주소와 새 주소, 함께 옮길 서비스 목록을 적어 두세요.
- 설치 가능 여부를 문의하세요. 현재 상품을 유지할 수 있는지 확인한 뒤 희망 일정을 전달하세요.
- 접수 내역을 대조하세요. 변경 주소와 인터넷·TV·전화 중 신청한 서비스가 맞는지 확인하세요.
- 방문 예약 상태를 물어보세요. 희망일이 확정됐는지, 추가 연락을 기다려야 하는지 구분해 기록하세요. 재택근무 등으로 인터넷이 꼭 필요한 날이 있다면 함께 알려 주세요.
접수 내용 확인과 별개로, 본인의 방문 일정이 확정됐는지까지 확인하는 것을 권장합니다.
비용·장비는 상담 답변을 표로 남기세요
금액이나 장비 처리 방법을 미리 단정하지 말고 본인 계약에 적용되는 내용을 질문하세요.
| 확인 항목 | 통신사에 물어볼 내용 |
|---|---|
| 출동비 | 이번 이전에 청구될 금액과 청구 시점은 언제인가요? |
| TV·전화 | 함께 이전할 서비스가 모두 접수됐나요? 별도 신청이 필요한가요? |
| 장비 | 모뎀·공유기·셋톱박스 중 직접 가져갈 것은 무엇인가요? |
| 철거·연결 | 기존 집과 새집에서 각각 어떤 준비를 해야 하나요? |
| 계약 조건 | 상품·약정·결합 조건이 유지되나요? 변경되는 항목은 무엇인가요? |
| 일정 변경 | 예약 날짜를 바꾸려면 어디로 연락해야 하나요? |
장비는 이름이나 사진을 기준으로 하나씩 확인하세요. 답변 옆에 상담일과 접수번호도 함께 남겨 두는 것을 권장합니다.
⚠️ 설치가 어렵거나 일정이 맞지 않으면 먼저 상담하세요
- 설치 불가 안내를 받았다면: 불가 사유와 이용 가능한 다른 상품, 기존 계약 처리 조건을 확인하세요. 해지를 결정하기 전에 위약금 등 적용 조건을 문의하세요.
- 희망일 예약이 어렵다면: 가능한 대체 일정과 기존 집에서 이용을 종료할 시점을 함께 확인하세요.
- 상품 변경을 제안받았다면: 변경 후 월요금, 약정기간, 일회성 비용과 결합 조건을 적어 기존 조건과 비교하세요.
이사한다는 이유만으로 위약금 면제나 당일 설치를 전제하지 마세요. 해당 여부와 적용 조건을 확인한 뒤 결정하세요.
FAQ
집전화도 온라인으로 이전 신청할 수 있나요?
이용 중인 통신사에 본인 전화 상품의 온라인 이전 신청 가능 여부와 접수 방식을 문의하세요.
신청 후 주소나 희망 일정은 어디에서 확인하나요?
접수 완료 화면이나 통신사가 안내하는 신청 내역을 확인하세요. 내역을 찾기 어렵다면 고객센터에 접수 상태를 문의하세요.
설치 희망일을 아직 정하지 못했다면 무엇을 물어보나요?
이사 예정일과 인터넷이 필요한 시점을 전달하고, 예약 가능한 날짜와 추후 변경 방법을 물어보세요. 일정이 정해지면 접수 내역에도 반영됐는지 다시 확인하세요.
신규가입 조건도 비교하려면 무엇을 준비하나요?
현재 상품명, 월 납부액, 약정 만료일, 결합 내역과 새 주소를 정리하세요. 이전을 유지할 때의 조건과 신규가입 제안의 월요금·약정·일회성 비용·혜택 지급 조건을 나란히 적어 비교하세요. 기존 계약 해지 시 부담할 비용도 함께 문의하는 것이 좋습니다.
기존 계약의 이전설치는 이용 중인 통신사에 확인하고, 신규가입 조건도 비교하려면 살구의 제휴 인터넷 가입 상담을 이용하세요. 가입 상담과 이전설치 예약은 구분하며, 설치 가능 여부와 일정은 해당 통신사에 확인하세요.