이사 현황이사할 때 인터넷 이전설치, 예약 전 확인할 체크리스트
살구이사
이사 후에도 기존 인터넷을 쓰려면 새 주소의 이용 가능 여부를 확인하고, 이전설치를 신청한 뒤 방문 일정과 출동비까지 확인하세요. 주소 조회만으로 예약까지 마쳤다고 생각하지 않는 것이 중요합니다. 아래는 SK브로드밴드 공식 안내를 예로 정리한 준비 순서입니다. 다른 통신사 이용자는 해당 통신사의 절차와 본인 계약 조건을 확인하세요.
📌 핵심: 주소·일정·비용을 나눠 확인하세요
- 새집의 동·호수까지 준비해 현재 상품을 계속 쓸 수 있는지 확인하세요.
- 설치 희망 일시와 방문 당일 연락처를 정리하세요.
- 신청을 마치면 접수된 주소와 방문 일정을 다시 확인하세요.
- 인터넷·TV·와이파이를 함께 옮기는지 설명하고 총출동비를 물어보세요.
- 장비를 포장하기 전에 가져갈 것과 현장에 둘 것을 구분해 문의하세요.
새 주소 조회와 이전설치 예약은 다릅니다
SK브로드밴드의 공식 고객센터는 이전설치 예약 메뉴를 안내합니다. 방문 신청 내역 확인과 일정 변경 메뉴도 안내합니다.
먼저 정확한 새 주소로 이용 가능 여부를 조회하세요. 결과가 불분명하거나 현재 상품을 그대로 쓸 수 있는지 판단하기 어렵다면 통신사에 상세주소와 이용 상품을 전달해 확인하세요. 주소 조회를 마쳤다면 이어서 이전설치를 신청하고, 접수 내역까지 확인하는 순서로 준비하세요.
이전설치 신청은 이렇게 준비하세요
SK브로드밴드가 공개한 모바일 인터넷 이전 신청 안내는 새 주소, 설치 희망 일시, 방문 연락처를 입력한 뒤 신청 정보를 최종 확인하는 흐름입니다. 과거 안내의 화면이나 시간 선택 조건을 그대로 적용하지 말고, 실제 접수할 때 표시되는 안내를 따르세요.
- 주소 입력: 새집 주소와 동·호수에 오탈자가 없는지 확인하세요.
- 희망 일정 정리: 이삿짐 반입 시간과 설치 방문이 겹치지 않도록 희망 시간을 정하세요.
- 연락처 확인: 방문 당일 실제로 연락받을 번호를 입력하세요.
- 신청 마무리: 비용과 주요 안내사항을 읽고, 접수된 주소·일정을 다시 확인하세요.
기존 집에서 마지막으로 인터넷을 쓸 날짜와 새집에서 처음 필요한 날짜도 함께 전달하세요. 특히 재택근무처럼 연결이 필요한 시점이 정해져 있다면, 그 날짜를 기준으로 방문 가능 일정을 상담하세요.
출동비는 서비스별 합계와 시간대 조건을 물어보세요
월 이용료와 별도로 방문 작업 비용을 확인하세요. SK브로드밴드의 공식 출동비 요금표는 인터넷과 B tv의 동시 설치, 인터넷과 와이파이의 동시 이전, 평일 야간·주말·공휴일 작업에 따른 조건을 구분합니다. 해당 표의 금액을 모든 통신사나 모든 이전설치의 확정 비용으로 적용하지 마세요.
| 확인 항목 | 상담할 질문 |
|---|---|
| 인터넷·TV | 함께 이전할 때 각 서비스 비용을 합친 총액은 얼마인가요? |
| 와이파이 | 인터넷과 함께 이전하면 별도 출동비가 있나요? |
| 방문 시간대 | 선택한 날짜와 시간에 할증이 적용되나요? |
| 청구 조건 | 부가세 포함 금액인가요? 언제, 어떤 방식으로 청구되나요? |
안내받은 총액뿐 아니라 적용 조건도 예약 내용과 함께 기록하세요.
장비는 포장 전에 사진으로 정리하세요
모뎀·공유기·셋톱박스를 무조건 모두 가져가거나 남겨 두기보다, 사진과 목록을 준비해 통신사에 처리 방법을 문의하세요.
| 준비할 정보 | 전달하거나 확인할 내용 |
|---|---|
| 장비 본체와 모델명 사진 | 장비별로 가져갈 것, 현장에 둘 것, 회수할 것을 구분해 달라고 요청하세요. |
| 전원 어댑터·연결선 목록 | 본체와 함께 챙겨야 할 부속품을 물어보세요. |
| 새집의 PC·TV 배치 | 사용할 위치와 방별 연결 요청을 전달하세요. |
⚠️ 분리 방법을 모르면 임의로 철거하거나 배선을 자르지 마세요. 통신사에 분리 방법과 작업 담당을 먼저 문의하세요.
⚠️ 일정·설치 가능 여부가 불분명하면 상담으로 확인하세요
원하는 방문 일정이 없거나 새 주소의 설치 가능 여부, 장비 처리 방법이 명확하지 않다면 통신사 상담을 받으세요. 새 주소, 희망 일정, 현재 상품, 장비 사진을 준비해 문의하세요.
이전설치 대신 해지·신규가입을 고려한다면 기존 약정의 남은 기간과 해지 시 청구액부터 확인하세요. SK브로드밴드는 인터넷 상품 유의사항에서 약정기간 내 해지 시 할인반환금이 부과된다고 안내합니다. 본인 계약에 적용되는 금액과 예외 조건을 확인한 뒤 신규가입 조건과 비교하세요.
FAQ
기존 집 이용 종료와 새집 개통 사이에 공백이 생기면 무엇을 물어보나요?
두 주소에서 각각 인터넷이 필요한 날짜를 전달하고, 연결이 끊기는 기간과 그 기간의 요금 처리 방법을 물어보세요. 안내받은 내용은 방문 일정과 함께 기록하세요.
집주인에게 받은 공유기는 가져가도 되나요?
먼저 집주인에게 소유자와 임대차계약상 비품 여부를 확인하세요. 통신사 임대 장비인지도 구분한 뒤 이동·반납 방법을 문의하세요. 확인 전에는 개인 짐과 섞어 포장하지 않는 것이 좋습니다.
새집에 인터넷이 포함돼 있다면 무엇을 확인하나요?
집주인이나 관리 주체에게 계약 명의, 관리비에 이용료가 포함되는지, 개별 회선 설치가 가능한지 물어보세요. 기존 회선은 이용 중인 통신사에 이전 가능 여부와 해지 비용을 확인한 뒤 정리하세요.
이전설치와 신규가입 상담을 구분하세요
기존 회선의 이전 가능 여부와 방문 일정은 이용 중인 통신사에 확인하세요. 살구의 인터넷 상담은 제휴 가입 상담 연결입니다. 살구가 통신망이나 설치기사를 직접 운영해 이전설치를 확정하는 것은 아닙니다.
신규가입 조건도 비교하려면 살구 인터넷 상담에서 안내받고, 기존 계약의 해지 비용까지 함께 비교하세요.