이사할 때 인터넷 이전설치, 해지 전에 확인할 순서

이사를 앞두고 인터넷을 옮길지 다른 통신사에 가입할지 고민된다면, 해지부터 신청하지 말고 새 주소의 설치 가능 여부와 현재 계약 조건부터 확인하세요. 남은 약정, 해지 예상금액, 설치 관련 비용을 비교한 뒤 새집 개통 일정과 기존 서비스 종료일을 조율하는 순서로 준비하면 됩니다.

📌 핵심: 해지 전에 확인할 것

• 새집 주소와 동·호수로 설치 가능 여부를 조회하세요.
• 인터넷·TV의 약정 종료일과 해지 예상금액을 확인하세요.
• 설치비뿐 아니라 결합할인과 장비 임대료를 반영한 월 청구액도 비교하세요.
• 설치 신청 접수와 방문 일정 확정을 구분해 확인하세요.
• 기존 장비를 옮길지 반납할지 통신사에 물어보세요.

이전설치와 신규가입, 무엇을 비교할까요?

이용 중인 서비스를 새집으로 옮길지, 다른 통신사와 새로 계약할지 결정할 때는 사은품만 비교하지 마세요. 기존 계약 정산금액과 앞으로 낼 요금을 함께 적어보는 것이 좋습니다.

SK브로드밴드는 약정기간 안에 해지하면 할인반환금(위약금)이 발생할 수 있다고 안내합니다. 이용 중인 통신사에 희망 해지일 기준 예상금액과 정산 항목을 요청하세요. SK브로드밴드 해지 안내

요금 비교는 인터넷 속도와 TV 구성, 장비 임대 조건을 맞춰 진행하세요. 결합 변경을 검토한다면 인터넷 요금뿐 아니라 휴대전화 등 다른 결합 회선의 청구액도 각각 확인하세요. 어느 쪽이 무조건 저렴하다고 정하기보다 본인에게 적용되는 조건으로 판단하세요.

이사 일정에 맞춰 준비하는 순서

1. 현재 계약 정보를 정리하세요

통신사 앱이나 고객센터에서 인터넷·TV 상품명, 약정 종료일, 장비 임대 내역과 결합상품을 확인하세요. 해지 예상금액을 안내받을 때는 조회 기준일과 포함된 항목을 기록해두세요.

2. 새 주소의 설치 가능 여부를 확인하세요

도로명주소와 건물명, 동·호수까지 전달하세요. 통신사에 새 주소의 설치 가능 여부를 문의하고, 현장 확인이 필요한지와 필요한 경우 진행 절차도 물어보세요.

3. 같은 조건으로 비용을 비교하세요

월요금은 부가세와 장비 임대료를 포함한 청구액으로 요청하세요. 할인 적용 기간이 다르면 기간별 요금을 나눠 적고, 혜택은 지급 조건과 반환 조건까지 확인하세요.

표는 상담에서 확인할 질문입니다. 모든 비용이나 혜택이 반드시 발생한다는 뜻은 아닙니다. 안내받은 금액과 조건은 문자나 계약서로 남겨두세요.

4. 설치일과 기존 서비스 종료일을 조율하세요

이사일과 인터넷이 꼭 필요한 날짜를 구분해 전달하세요. 신청 접수 상태인지, 방문 일정까지 확정됐는지 확인하고 일정 변경 연락처도 저장하세요. 재택근무 등으로 연결 공백이 곤란하다면 지연 시 사용할 대체 연결 수단을 미리 검토하세요.

통신사를 바꾼다면 새 서비스 개통 일정과 기존 서비스 종료 희망일을 함께 놓고 상담하세요. 기존 요금의 정산 기준과 해지 접수 방법도 확인하세요.

5. 장비별로 옮길 것과 반납할 것을 나누세요

모뎀·공유기·셋톱박스의 모델명과 라벨을 사진으로 남겨 상담할 때 확인하기 쉽게 준비하세요. 직접 구매한 장비와 임대한 장비를 구분하고, 전원 어댑터 등 함께 챙길 구성품도 물어보세요. 처리 방법을 안내받기 전 임의로 버리거나 이전 집에 남기지 마세요.

⚠️ 설치 불가나 일정 지연 안내를 받았다면

해당 통신사에 설치 불가 사유, 추가 공사 필요 여부와 가능한 개통일을 문의하세요. SK브로드밴드는 설치 지역에 따라 추가 공사가 필요하면 개통에 시간이 더 걸릴 수 있다고 설명합니다. 이사 당일 개통을 전제로 다른 일정을 확정하기보다 진행 상황을 확인하세요. SK브로드밴드 개통 일정 안내

설치가 어렵다는 안내만으로 위약금 면제를 단정하지 마세요. 기존 통신사에 본인 계약의 적용 약관, 면제·감면 해당 여부, 필요한 서류와 대상 정산 항목을 문의하세요. 금액이나 적용 여부에 이견이 있다면 약관과 상담 내역을 확보한 뒤 전문가 상담을 권장합니다.

상담 전에 준비할 정보

상담할 때 바로 전달할 수 있도록 다음 내용을 한곳에 모아두세요.

• 주소·일정: 새 주소와 동·호수, 이사일, 희망 설치일
• 현재 계약: 인터넷·TV 상품명, 약정 종료일, 결합상품
• 비용: 해지 예상금액과 조회 기준일, 현재 월 청구액
• 장비: 보유 장비 목록과 모델명 사진

자주 묻는 질문

인터넷과 TV의 약정 종료일은 따로 확인해야 하나요?

인터넷·TV·장비 임대 항목별로 종료일을 조회해 달라고 요청하세요. 한 상품의 종료일만 듣고 전체 계약이 끝났다고 판단하지 않는 것이 좋습니다.

새집에 인터넷이 포함돼 있다면 무엇부터 확인하나요?

임대인이나 관리사무소에 이용 가능한 서비스, 별도 요금, 개인 회선 설치 가능 여부를 물어보세요. 그 내용을 기존 통신사에 전달하고 계약 처리 방법을 상담하세요. 인터넷 포함 안내만으로 기존 계약의 해지 비용이 없어지는 것으로 판단하지 마세요.

이사일이 바뀌면 어디에 연락하나요?

설치를 접수한 통신사나 상담 창구에 예약 내역을 전달하고 변경을 요청하세요. 변경된 방문일과 기존 주소의 서비스 종료 일정도 함께 확인하세요.

상담받은 조건은 어떻게 남겨두면 좋을까요?

월 청구액, 설치 관련 비용, 약정기간과 혜택 조건을 문자나 계약서로 요청하세요. 구두 안내와 다르게 적힌 부분이 있다면 계약 전에 다시 확인하세요.

기존 계약의 이전·해지·장비 처리는 이용 중인 통신사에 확인하세요. 살구는 제휴 인터넷 가입 상담을 연결하는 플랫폼이며, 통신망이나 설치기사를 직접 운영하지 않습니다. 현재 계약 정보를 정리했다면 살구 인터넷 가입 상담에서 신규가입 조건을 확인해 보세요.