이사 현황이사할 때 인터넷 이전설치와 신규가입, 무엇부터 확인할까?
살구이사
이사를 앞두고 인터넷을 옮길지 새로 가입할지 고민된다면, 기존 회선 해지보다 새집의 설치 가능 여부와 현재 계약 확인이 먼저입니다. 사은품만으로 결정하지 말고 월 납부액, 설치 관련 비용, 기존 계약 정산액, 방문 일정을 함께 비교하세요.
📌 핵심: 해지 전에 확인할 것
- 새 주소에서 현재 상품을 계속 이용할 수 있는지 확인하세요.
- 기존 약정 만료일과 결합 조건, 해지 예정일 기준 정산액을 조회하세요.
- 이전설치와 신규가입을 같은 속도·TV 구성·비교 기간으로 견적받으세요.
- 설치 희망일과 확정된 방문 일정을 구분해 기록하세요.
새집에서 지금 쓰는 인터넷을 설치할 수 있나요?
이용 중인 통신사에 새 주소와 동·호수를 전달하고 현재 상품의 이용 가능 여부부터 물어보세요. KT는 인터넷 에센스·베이직 공식 FAQ에서 주소로 설치 가능 여부를 확인할 수 있으며, 설치 여부는 주소에 따라 달라진다고 안내합니다. 다른 통신사를 검토할 때도 해당 통신사에 새 주소 기준으로 문의하세요.
집주인이나 관리사무소에서 인터넷이 제공된다고 안내했다면, 별도 가입 전에 관리비 포함 여부와 개별 가입이 필요한지부터 확인하세요.
이전설치와 신규가입, 어떤 비용을 비교할까요?
월요금이 낮다는 이유만으로 신규가입을 결정하지 마세요. 본인의 정산액은 해지 예정일을 정해 이용 중인 통신사에 조회하세요.
아래 표는 모두에게 발생하는 비용 목록이 아니라, 해당 여부와 금액을 확인할 상담 질문입니다.
| 비교 항목 | 이전설치 상담 질문 | 신규가입 상담 질문 |
|---|---|---|
| 월 납부액 | 이전 후 할인·장비 요금을 반영한 청구액은? | 할인·장비 요금·부가세를 포함한 청구액은? |
| 설치 관련 비용 | 이전 출동비와 추가 작업비는? | 신규 설치비와 추가 작업비는? |
| 기존 계약 | 약정 만료일과 계약 조건이 유지되나? | 기존 회선 해지 예정일 기준 정산액은? |
| 결합 | 휴대전화·가족 결합을 유지할 수 있나? | 기존 결합 해제 영향과 새 결합 조건은? |
| 약정·혜택 | 재약정 제안이 있다면 기간과 조건은? | 가입 가능 여부, 약정 기간, 사은품 지급·반환 조건은? |
비교할 기간을 정한 뒤 월별 납부액과 일회성 비용, 기존 계약 정산액을 나눠 적으세요. 할인 종료 후 금액도 요청하고, 조건부 사은품은 지급·반환 조건을 별도로 남기세요. 상담 내용은 문자나 견적서로 받아두는 것을 권장합니다.
설치 일정은 어떤 순서로 준비할까요?
- 주소와 입주 가능 시간을 정리하세요. 설치 방문 때 집에 들어갈 수 있는지도 확인하세요.
- 설치 가능 여부와 계약을 조회하세요. 현재 통신사와 신규가입 후보에 각각 문의한 뒤 비용을 비교하세요.
- 선택한 방식으로 방문을 신청하세요. 희망일을 접수한 상태인지, 방문일이 확정됐는지 구분해 확인하세요.
- 기존 회선 종료 시점을 상담하세요. 새집 설치 일정과 맞춰 이용 종료일을 정하고, 변경이 생기면 다시 확인하세요.
SK브로드밴드도 2022년 이사 이전 신청 안내에서 변경 주소, 설치 희망 일정, 출동비 납부 방법을 확인 항목으로 제시했습니다. 준비 정보의 예시로 참고하되, 현재 신청 방법과 비용은 이용 중인 통신사에서 확인하세요.
⚠️ 설치 불가나 정산 조건이 불명확하면 먼저 상담하세요
설치가 어렵다는 안내만으로 위약금 면제를 단정하지 마세요. 통신사에 설치 불가 사유, 해당 계약의 해지·정산 조건, 필요한 확인 서류를 문의한 뒤 결정하세요. 설명이 불명확하면 항목별 내역을 요청하고, 분쟁이나 법률 판단이 필요한 경우에는 전문가 상담을 권장합니다.
재택근무 등으로 인터넷 사용을 미루기 어렵다면, 설치 지연에 대비해 휴대전화 데이터·테더링 같은 대체 연결수단의 이용 가능 여부와 요금도 확인해두세요.
상담 전에 준비할 정보
새 주소, 이사일, 입주 가능 시간, 현재 통신사·상품, 약정 만료일, 결합 상품, 희망 설치일을 정리하세요. 모르는 항목은 추정하지 말고 기존 통신사에 조회를 요청하세요. 상담 후에는 앞의 비교표에 금액과 조건을 적고, 확정 방문일과 일정 변경 문의 창구를 함께 남기세요.
자주 묻는 질문
이삿날이 바뀌면 어디에 연락하나요?
설치를 접수한 통신사나 상담 창구에 변경된 입주일과 방문 가능한 시간을 전달하세요. 변경 요청이 접수됐는지와 새 방문일이 확정됐는지를 각각 확인하세요.
기존 공유기와 셋톱박스는 어떻게 처리하나요?
기존 통신사에 임대 장비인지, 이전할 때 가져가야 하는지, 해지할 경우 반환 방법은 무엇인지 물어보세요. 처리 방법을 확인하기 전에는 버리지 마세요.
새집에 인터넷이 포함돼 있다면 무엇을 더 물어보나요?
집주인이나 관리사무소에 제공 통신사·상품, 요금 부담 주체, 개인 공유기 사용과 별도 회선 설치 가능 여부를 확인하세요.
살구 가입 상담과 기존 통신사 이전설치 문의는 어떻게 구분하나요?
기존 계약 조회와 이전설치 조건은 이용 중인 통신사에 문의하세요. 살구는 인터넷 가입을 검토할 때 제휴 상담을 연결하는 생활서비스 플랫폼이며, 통신망이나 설치기사를 직접 운영하는 통신사가 아닙니다.
기존 계약과 비교할 조건을 정리했다면 살구 인터넷 가입 상담에서 가입 조건을 확인하세요.